Публичная оферта о предоставлении права использования ПО «Snapshot»
Лицензиар
Актуальная версия: https://snapshot.su/offer
Файл для скачивания: https://snapshot.su/legal/Snapshot-publichnaya-oferta.html
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в смысле ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
1.1. ПО Snapshot / Программа — программное обеспечение «Snapshot»: программа для установки на инфраструктуре клиента, предназначенная для создания архивов данных из внешних сервисов. В версии на дату редакции поддерживается Asana; перечень сервисов может расширяться. В состав входят компоненты, необходимые для работы инстанса у Лицензиата, в версии, передаваемой на момент поставки, и последующие обновления в объёме раздела 8.
1.2. Лицензиат — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.
1.3. Инстанс — один развёрнутый экземпляр Программы на одном сервере (одной среде развёртывания) для одной организации Лицензиата.
1.4. Подключение — настроенный в Инстансе профиль / контур доступа к внешнему сервису (в том числе Asana) в пределах договорного лимита.
1.5. Сайт — https://snapshot.su.
1.6. Договор — договор между Лицензиаром и Лицензиатом, заключённый путём акцепта настоящей оферты.
2. Предмет
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование ПО Snapshot на условиях настоящей оферты, а Лицензиат обязуется уплатить лицензионное вознаграждение.
2.2. В состав поставки входит помощь с установкой и вводом в эксплуатацию Инстанса на инфраструктуре Лицензиата (раздел 5).
2.3. Исключительное право на Программу сохраняется за правообладателем. Лицензиат получает право использования в пределах настоящей оферты.
3. Объём лицензии
3.1. Срок: бессрочно, с момента предоставления доступа к Программе либо завершения установки — в зависимости от того, что наступит раньше по факту поставки.
3.2. Территория правовой охраны и продаж по умолчанию: Российская Федерация. Продажи и поддержка заказчикам за пределами РФ настоящей офертой не регулируются и по умолчанию не подразумеваются, если иное не согласовано письменно.
3.2.1. Место размещения Инстанса (сервер, VPS, NAS и т.п.) выбирает и оплачивает Лицензиат. Лицензиар рекомендует размещать Инстанс и носители с архивами на территории Российской Федерации, если в архивах могут обрабатываться персональные данные граждан РФ.
3.2.2. Соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении содержимого архивов и инфраструктуры Лицензиата — обязанность Лицензиата. Лицензиар не является оператором персональных данных, содержащихся в архивах Лицензиата, и не принимает на себя обязанности Лицензиата по 152‑ФЗ в связи с выбором зарубежного или российского сервера.
3.3. Масштаб:
- одна организация Лицензиата;
- один Инстанс (один сервер / одна среда);
- не более 5 (пяти) Подключений на Инстансе.
3.4. Лимит в п. 3.3 является договорным. Техническая настройка на Инстансе Лицензиата может допускать обход; такой обход является нарушением Договора. Проверка лицензии через сервер Лицензиара настоящей офертой не предусмотрена.
3.5. Лицензиат вправе использовать Программу для собственных нужд организации, без права сублицензирования, без права сдачи Инстанса третьим лицам как сервиса и без права распространения Программы.
4. Цена и порядок расчётов
4.1. Лицензионное вознаграждение: 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей разово за один Инстанс на условиях раздела 3. НДС не облагается (Лицензиар применяет режим налога на профессиональный доход).
4.2. Способы оплаты:
- физические лица — перевод на карту или по реквизитам, сообщённым Лицензиаром, либо иной согласованный способ;
- юридические лица и индивидуальные предприниматели — безналичный перевод по счёту Лицензиара.
4.3. Лицензиар формирует чек в приложении «Мой налог» в сроки, установленные законодательством о налоге на профессиональный доход. По запросу Лицензиата — юридического лица или индивидуального предпринимателя — выставляется счёт; после оплаты стороны могут подписать акт (отдельный документ, не приложение к оферте).
4.4. Обязательства Лицензиара по передаче прав и установке возникают после поступления оплаты в полном размере, если стороны письменно не согласовали иное.
5. Установка и доступ к инфраструктуре
5.1. Установка входит в цену. Лицензиар помогает развернуть Инстанс на оборудовании, VPS или иной среде Лицензиата. Среду предоставляет и оплачивает Лицензиат.
5.2. Рекомендуется машина, которая не выключается без необходимости. Использование ноутбука допускается с пониманием рисков недоступности при выключении.
5.3. При оказании помощи с установкой Лицензиат может предоставить Лицензиару временный доступ к инфраструктуре Лицензиата. Доступ используется только для работ по установке и настройке и прекращается после завершения работ (учётные данные отзываются, пароли меняются Лицензиатом).
5.4. Неисправности, вызванные действиями Лицензиата, его сотрудников, третьих лиц, сбоями его инфраструктуры (диск, сеть, Docker, операционная система, питание, истечение или отзыв ключей доступа к внешним сервисам и т.п.), не являются недостатком Программы и не входят в гарантию раздела 7.
6. Что не входит в поставку
6.1. Обратная заливка данных во внешний сервис (restore), в том числе в Asana.
6.2. Хранение архива Лицензиата в облаке или на инфраструктуре Лицензиара.
6.3. Индивидуальная доработка Программы под процессы Лицензиата (оценивается и оплачивается отдельно).
6.4. Постоянное администрирование инфраструктуры Лицензиата, обучение команды за рамками ввода в эксплуатацию, консалтинг по методологии внешнего сервиса.
6.5. Демонстрация с использованием боевых ключей доступа Лицензиата к внешним сервисам на инфраструктуре Лицензиара. Демонстрация — на учебных (синтетических) данных.
7. Гарантия
7.1. Лицензиар в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты завершения установки устраняет воспроизводимые ошибки в коде Программы, препятствующие использованию по назначению, при условии что Инстанс используется в поддерживаемом окружении и Лицензиат предоставляет сведения, достаточные для диагностики.
7.2. Гарантия не распространяется на: инфраструктуру Лицензиата; стороннее программное обеспечение; качество и полноту данных во внешних сервисах; ограничения интерфейсов и ключей доступа внешних сервисов; последствия модификации Программы Лицензиатом.
8. Обновления и поддержка
8.1. Обновления безопасности предоставляются Лицензиату без дополнительной платы в течение срока использования лицензии — по мере выпуска Лицензиаром.
8.2. Обновления с новым функционалом и новые крупные версии предоставляются по решению Лицензиара (могут входить в поставку или предлагаться на иных условиях — с предварительным уведомлением).
8.3. Поддержка входит в лицензию и соответствует описанию на Сайте:
- первый месяц после запуска — плотное сопровождение (разбор первых прогонов, расписание, типичные сбои);
- далее — ответы по эксплуатации и обновления версий без отдельного ежемесячного счёта за поддержку Программы.
8.4. Не входит в поддержку: консалтинг по методологии внешних сервисов; заказная разработка; администрирование серверов Лицензиата; работы, не связанные с ПО Snapshot.
9. Данные архива
9.1. Данные архива и файлы резервных копий размещаются на инфраструктуре Лицензиата и находятся под его контролем.
9.2. Лицензиар не осуществляет хранение боевых архивов клиентов на своей инфраструктуре в рамках настоящей оферты.
9.3. Лицензиар может передавать Лицензиату справочные материалы (памятки по размещению, самопроверке, внутренним доступам) для снижения операционных рисков Лицензиата. Такие материалы носят рекомендательный характер и не создают обязанности Лицензиара выступать оператором персональных данных архива Лицензиата.
10. Запреты
Лицензиату запрещается:
- модифицировать Программу способом, нарушающим условия Договора, за исключением изменений конфигурации, прямо предусмотренных документацией;
- декомпилировать, дизассемблировать Программу, за исключением случаев, прямо разрешённых императивными нормами права;
- распространять, публиковать или иным образом передавать третьим лицам дистрибутив, сборку, исходный код (если был предоставлен) или изменённые версии Программы;
- предоставлять право использования Программы третьим лицам (сублицензия), сдавать Инстанс третьим лицам как сервис, тиражировать Инстансы сверх объёма раздела 3 без отдельной лицензии;
- обходить договорный лимит Подключений;
- удалять или скрывать уведомления об авторских правах и сведения о лицензии.
11. Акцепт
11.1. Акцептом оферты является совершение любого из следующих действий:
- оплата лицензионного вознаграждения по реквизитам Лицензиара с назначением платежа, позволяющим идентифицировать заказ;
- явное выражение согласия с офертой (в том числе отметка в интерфейсе Сайта или письменное подтверждение) с последующей оплатой.
11.2. Акцепт означает полное согласие с условиями оферты. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не подменяется акцептом оферты.
12. Возврат
12.1. ПО Snapshot является программным обеспечением, предоставляемым в электронном виде.
12.2. После предоставления Лицензиату доступа к Программе и (или) завершения установки Инстанса возврат денежных средств за Программу надлежащего качества не производится — с учётом ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), в применимой части.
12.3. При существенных недостатках Программы, которые Лицензиар не устранил в разумный срок в рамках гарантии, Лицензиат вправе потребовать соразмерного уменьшения цены либо расторжения Договора и возврата уплаченного — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. Изменение оферты
13.1. Лицензиар вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Для договоров, уже заключённых путём акцепта предыдущей редакции, условия предыдущей редакции сохраняют силу, если Лицензиат письменно не согласился на новую.
13.2. Дата редакции указывается в начале документа.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых в порядке, принятом обычаями делового оборота или уполномоченными органами.
15. Ответственность
15.1. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничивается суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом по соответствующему Инстансу, за исключением случаев умышленного причинения вреда.
15.2. Лицензиар не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на стороне Лицензиата, вызванную действиями самого Лицензиата или сбоями его инфраструктуры, а также за ограничения и изменения интерфейсов внешних сервисов.
16. Споры. Применимое право
16.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
16.2. Споры подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении согласия:
- споры с участием потребителя — в суде с учётом правил подсудности Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если иное не установлено императивными нормами.
17. Двусторонний договор
Если Лицензиат — юридическое лицо не принимает публичную оферту, стороны могут заключить двусторонний лицензионный договор на условиях, эквивалентных настоящей оферте.
18. Реквизиты Лицензиара
Акцептуя оферту, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с условиями и с Политикой в отношении обработки персональных данных: https://snapshot.su/privacy.